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Às vezes é preciso olharmos do outro lado da montanha!
 

Recentemente, passei por uma experiência que jamais imaginei passar um dia, ou seja, "mudei meu estilo". Considerei isso como um exemplo de vida. Por seis longos anos, fui fiel a uma marca e nunca me ocorreu que pudesse trocá-la por outra.

Estava tão magnetizado por ela, que vivia e respirava esta marca cada segundo.
Mas um belo dia, aconteceu algo: "que este exemplo sirva para os nossos lojistas".
Após ter participado de uma feira especializada, onde me empolguei com um belo brinquedo, procurei uma de suas lojas para poder realizar o meu sonho de consumo!

Pasmem! O que tínhamos acordado quando adquiri o primeiro produto, não poderia ser cumprido, pois o mercado tinha mudado e o que imaginei na negociação "foi para o brejo".

Ainda tentei outros canais para ver a possibilidade de realização do negócio, não obtive sucesso.
Confesso que fiquei frustrado, não tive aquela mesma atenção de antes, quando da primeira compra, afinal, são seis anos de convívio e fidelidade, e eu achava que isto contaria algum ponto. Mas como diz um ditado popular, "o mundo dá voltas". Por brincadeira (ou destino), fui na empresa concorrente e "BINGO", lá pude realizar a negociação do meu jeito , sem me prejudicar economicamente e adquirir um produto, digamos, de "colecionador". Assim fui ver o que tem do outro lado da montanha, e posso dizer que do outro lado não é nada ruim, como algumas pessoas dizem.

O engraçado é que quando comuniquei a minha mudança, notei que muitos ficaram desnorteados com minha opção. Jamais imaginaram que isso pudesse ocorrer. Pelo meu ponto de vista, aí é que está um grande erro que o pessoal de vendas comete (isto também acontece na óptica), normalmente se vê o cliente todo dia, compra acessórios, participa dos eventos que a empresa promove mas, na hora da negociação, perde-se aquele encanto a maestria de negociar. É preciso saber interpretar os desejos e anseios de nossos clientes.

Nunca se pode fechar uma porta na hora da negociação, é preciso ser um enxadrista com visão de jogo, sempre dando outras opções para o seu cliente adquirir algum produto similar, caso ele não possa, naquele momento, comprar o que visava como prioridade.

Tentaram depois reverter o processo de minha compra, abriram crédito, mas já era tarde. Optei com convicção de que estava fazendo um bom negócio, adquiri um produto bem interessante e com o passar dos anos, realmente será de coleção, o que deverá aumentar o seu valor de mercado. Mas o ponto em que eu quero chegar, é que você que fica no balcão da óptica, dê sempre aquela atenção ou carinho para todos os seus clientes, sem distinção. Não demonstre descaso ou dê menos importância a quem quer que seja. Isto pode ser fatal e você pode perder um bom cliente.

O jeito agora é começar do zero e tentar de novo, fazer novas amizades, claro que também manter as antigas (aquelas que compreenderam a minha atitude e que estão comigo para passear quando quiserem), e assim poder viver novas aventuras que tanto mexem com a minha alma e onde tenho alguns minutos de reflexão. A vida não é estática, é dinâmica, e estamos sempre prontos para as mudanças que venham agregar algo de bom, e o que é muito legal: o desconhecido de vez em quando, é bem cativante. Nós é que fazemos o ambiente em que vivemos, e não o contrário. E como dizia aquela música do Skank:

"Vou deixar, a vida me levar
Pra onde ela quiser
Estou no meu lugar

Você já sabe onde é...
Não quero hora pra voltar
Não!
Conheço bem a solidão
Me solta
E deixa a sorte me buscar..."
Atenciosamente,
Jeno Meggyesy
Dir. Administrativo


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